Borttagningsguide
Ta bort dig från MrKoll
Komplett guide till att få bort ditt namn, adress, ålder och övriga uppgifter från mrkoll.se enligt GDPR.
MrKoll är en av de mest omfattande och samtidigt mest kontroversiella söktjänsterna i Sverige. På mrkoll.se visas namn, ålder, adress, telefonnummer och i vissa fall fordonsinnehav, civilstånd och kartposition för svenska privatpersoner. Den breda informationsmängden och den snabba indexeringen i Google har gjort MrKoll till en återkommande integritetsfråga.
Borttagningsprocessen från MrKoll kan vara den mest besvärliga av de stora söktjänsterna. De har utgivningsbevis och åberopar regelbundet grundlagsskydd vid borttagningsbegäran. Trots det är det möjligt att få bort sina uppgifter, men det kräver att man är tydlig och uthållig. Räkna med 15-20 minuter att skicka in, och 2-6 veckor till behandling.
Vad är MrKoll och vilka uppgifter visar de?
MrKoll drivs av Nusvar AB och lanserades på 2010-talet med profilen att samla maximalt med offentlig information om svenska privatpersoner på en plats. Tjänsten är till stor del finansierad genom riktad reklam och sökresultatannonser samt genom prenumerationsbaserad fördjupningsdata.
För en privatperson visar MrKoll typiskt: fullständigt namn, ålder eller exakt födelsedatum, gatuadress, postnummer, ort, telefonnummer, fordonsinnehav, civilstånd, eventuella tidigare adresser, hushållsmedlemmar och en kartmarkering. För många användare är just kombinationen av kartfunktion och ålder särskilt integritetskritisk.
Den lagliga grunden och MrKolls inställning
GDPR artikel 17 ger dig rätt att begära borttagning av personuppgifter. MrKoll är personuppgiftsansvarig för sin tjänst.
MrKoll har utgivningsbevis enligt yttrandefrihetsgrundlagen och åberopar regelbundet grundlagsskydd som invändning mot borttagningsbegäran. De avslår oftare än Eniro och Hitta, men i praktiken tar de bort uppgifter när man hänvisar till legitima omständigheter, eller när man är uthållig och eskalerar.
IMY har granskat MrKoll vid flera tillfällen. Beslut har varierat men en återkommande slutsats är att utgivningsbevis inte ger absolut rätt att vägra all borttagning, särskilt inte vid felaktiga uppgifter eller säkerhetsrelaterade skäl.
Så tar du bort dig från MrKoll - steg för steg
- 1
Dokumentera dina uppgifter på MrKoll
Sök på dig själv på mrkoll.se och anteckna alla uppgifter som visas. Ta gärna en skärmbild som dokumentation. Detta är viktigt vid eventuell IMY-anmälan senare.
- 2
Öppna MrKolls formulär för uppgiftsändring
Gå till mrkoll.se/om/andra-uppgifter. Detta är deras officiella formulär för att begära ändringar eller borttagning av uppgifter.
- 3
Fyll i ditt namn och din e-post
Ange ditt fullständiga namn precis som det visas på MrKoll, samt en e-postadress för bekräftelse. MrKoll kräver inte BankID i grundläget.
- 4
Specificera tydligt: hela posten ska bort
I beskrivningsfältet, skriv tydligt att du begär borttagning av samtliga uppgifter enligt GDPR artikel 17. Hänvisa till legitima skäl om sådana finns: skyddad identitet, säkerhetsroll, hot, våld i nära relationer.
- 5
Skicka och spara bekräftelsen
Skicka in formuläret. Du bör få ett mejlbekräftelse. Spara denna med ärendenummer för uppföljning.
- 6
Var beredd på avslag eller motfrågor
MrKoll svarar ofta först med en hänvisning till utgivningsbeviset. Stå på dig. Skicka uppföljande mejl och hänvisa till GDPR artikel 17 samt eventuella säkerhetsskäl. Vid fortsatt avslag, anmäl ärendet till IMY.
Generera din borttagningsbegäran
Fyll i dina uppgifter så skapar vi ett färdigt mejl du kan kopiera och skicka direkt.
Hej, Jag begär härmed att mina personuppgifter raderas från MrKoll i enlighet med artikel 17 i dataskyddsförordningen (GDPR), rätten att bli glömd. Mina uppgifter: Fullständigt namn: [ditt namn] Personnummer: [personnummer] Vänligen radera samtliga uppgifter om mig från er söktjänst, inklusive namn, adress, telefonnummer och övrig information om mig. Jag förväntar mig en skriftlig bekräftelse på att begäran har mottagits och behandlats inom en månad, i enlighet med GDPR artikel 12. Med vänlig hälsning, [ditt namn]
Fyll i namn och personnummer ovan för att anpassa mallen.
Markera din status
Dina uppgifter sparas bara lokalt i din webbläsare och lämnar aldrig din enhet.
Hur lång tid tar MrKoll på sig?
Initial behandling tar normalt 2-6 veckor. MrKoll är långsammare än flera konkurrenter och svarar ibland inte alls i första vändan. Lagligen har de en månad enligt GDPR.
Räkna med att processen kan kräva flera mejlväxlingar. För personer med säkerhetsskäl, hänvisning till hotbild eller skyddad identitet brukar processen gå snabbare och med högre framgångsgrad.
Vanliga fallgropar
Standardavslag med hänvisning till utgivningsbevis
Det första svaret från MrKoll är ofta ett mallartat avslag med hänvisning till grundlagsskydd. Detta är inte slutgiltigt. Stå på dig och hänvisa till GDPR samt legitima skäl.
Snabb återindexering i Google
Även efter borttagning från MrKoll kan Google fortsätta visa cachade söktreffar. Du kan begära cacheradering via Googles formulär för borttagningar parallellt med din MrKoll-begäran.
Dolda uppgifter bakom betalvägg
MrKoll har en prenumerationstjänst med fördjupningsdata. Specificera att din begäran omfattar all behandling av dina personuppgifter, inte bara det som visas gratis.
Anhöriga och hushåll listas
MrKoll visar ofta hushållsmedlemmar och anhöriga. Även om du tas bort kan din partner eller dina barn fortfarande synas. Var och en behöver skicka in egen begäran.
Vanliga frågor
Är det möjligt att ta bort sig från MrKoll?+
Ja, men det är inte alltid lätt. MrKoll åberopar ofta utgivningsbevis vid avslag. Vid uthållighet och hänvisning till GDPR samt legitima skäl går det att få bort uppgifter.
Kostar det något?+
Nej. Enligt GDPR ska borttagning vara kostnadsfri. Om någon ber om betalning är det inte den lagliga processen.
Vad gör jag om MrKoll vägrar?+
Anmäl ärendet till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Bifoga din ursprungliga begäran och MrKolls avslag. IMY har i flera fall fattat beslut till privatpersoners fördel.
Hur lång tid tar processen?+
Normalt 2-6 veckor. Behandlingen är långsammare än hos Hitta eller Eniro och kräver ofta flera mejlväxlingar.
Kommer mitt namn synas igen senare?+
Det är möjligt. MrKoll hämtar löpande nya uppgifter från offentliga register. Om du flyttar eller registrerar nya uppgifter kan dessa publiceras igen och du kan behöva upprepa processen.
Klar att börja?
Peiling guidar dig genom hela processen för MrKoll och fem andra söktjänster, helt gratis.